Du kannst Marqly Pro jederzeit in den Kontoeinstellungen auf app.marqly.com kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende deines laufenden Abrechnungszeitraums – bis dahin behältst du vollen Pro-Zugriff und wirst nicht erneut belastet. Hakt es bei der Kündigung irgendwo, schreib an support@marqly.com, dort kümmert man sich darum.
Kündigen, Schritt für Schritt
- Melde dich auf app.marqly.com an.
- Öffne deine Kontoeinstellungen.
- Such dein Abonnement und kündige es.
Das war es. Es gibt keinen Rückhol-Anruf, keine Pflicht zum Chat mit einem Mitarbeiter und keinen versteckten Bestätigungsschritt, der dich zermürben soll.
Was nach der Kündigung passiert
Deine Pro-Funktionen laufen bis zum Ende des Zeitraums weiter, den du schon bezahlt hast – kündigst du einen Jahresplan nach drei Monaten, bleiben dir noch neun Monate Pro. Danach fällt dein Konto auf den kostenlosen Plan zurück. Deine Speicherungen, Tags und deine Bibliothek bleiben genau dort, wo sie sind; eine Kündigung löscht niemals deine Daten. Die Einzelheiten stehen unter Was passiert mit meinen Lesezeichen, wenn ich kündige? (auf Englisch).
Wenn etwas schiefgeht
Funktioniert die Kündigungsoption nicht, kannst du dich nicht anmelden oder wurdest du nach der Kündigung belastet, schreib mit der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@marqly.com. Das ist der schnellste Weg zur Lösung, und dorthin wendest du dich auch bei einer Frage zur Erstattung – wie solche Anfragen behandelt werden, steht in Kann ich eine Erstattung bekommen? (auf Englisch).
Kündigen oder löschen?
Kündigen beendet die künftige Abrechnung, hält aber dein Konto und deine Speicherungen im kostenlosen Plan intakt. Willst du alles loswerden, Konto und Daten, ist das ein eigener Schritt, beschrieben in Wie lösche ich mein Konto? (auf Englisch). Wer einfach nicht mehr zahlen will, sollte kündigen und nicht löschen – dann ist die Bibliothek noch da, falls du wiederkommst.
Verwandte Fragen
Wie kündige ich mein Marqly-Abo?
Du kündigst Marqly Pro jederzeit in den Kontoeinstellungen auf app.marqly.com. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; bis dahin hast du vollen Pro-Zugriff und wirst nicht erneut belastet.
Was passiert nach der Kündigung mit meinen Speicherungen?
Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums fällt dein Konto auf den kostenlosen Plan zurück. Speicherungen, Tags und Bibliothek bleiben unverändert; eine Kündigung löscht nie deine Daten.
Was tue ich, wenn die Kündigung nicht klappt?
Schreib an support@marqly.com und nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos. Das ist der schnellste Weg, und dort fragst du auch nach einer Erstattung.
Ist Kündigen dasselbe wie Konto löschen?
Nein. Kündigen beendet die künftige Abrechnung, Konto und Speicherungen bleiben im kostenlosen Plan erhalten. Das Löschen von Konto und Daten ist ein eigener Schritt.
