常见问题

如何取消 Marqly 订阅?

在 app.marqly.com 的账号设置里随时取消;当前计费周期结束前你仍然拥有 Pro,之后账号回到免费版。

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你可以随时在 app.marqly.com 的账号设置里取消 Marqly Pro。取消会在当前计费周期结束时生效:在此之前你仍然拥有完整的 Pro 功能,之后也不会再扣费。如果取消时遇到任何问题,发邮件到 support@marqly.com,他们会替你处理。

取消的具体步骤

  1. 登录 app.marqly.com。
  2. 打开账号设置。
  3. 找到你的订阅并取消。

就这样。没有挽留电话,不要求你跟客服聊天,也没有为了磨掉你耐心而设计的隐藏确认步骤。

取消之后会发生什么

你已经付费的这个周期内,Pro 功能会继续可用:比如你在年付订阅的第三个月取消,仍然可以继续使用九个月的 Pro。周期结束后,账号回到免费版。你的收藏、标签和书签库原封不动,取消订阅从来不会删除你的数据。细节见取消订阅后我的书签会怎样(英文说明)。免费版最多保存 100 条书签,这一点值得提前了解。

遇到问题怎么办

如果取消选项不起作用、你无法登录,或者取消后仍被扣费,请发邮件到 support@marqly.com,并写上你账号使用的邮箱,这是修复问题最快的路径,也是询问退款的地方,退款请求如何处理,见我能申请退款吗(英文说明)。

取消不等于删除账号

取消只会停止以后的扣费,账号和你保存的内容会继续留在免费版里。如果你想把账号和数据都彻底清除,那是另一个单独的步骤,见如何删除我的账号(英文说明)。大多数只是不想再付费的人应该选择取消而不是删除,这样日后想回来时,书签库还在。

相关问题

如何取消 Marqly 订阅?

你可以随时在 app.marqly.com 的账号设置中取消 Marqly Pro。取消在当前计费周期结束时生效,在此之前你仍享有完整的 Pro 功能,也不会再被扣费。取消时遇到任何问题,发邮件到 support@marqly.com,他们会替你处理。

取消后我的书签会被删除吗?

不会。取消订阅绝不会删除你的数据。周期结束后账号回到免费版,你的收藏、标签和书签库原样保留。

取消订阅和删除账号有什么区别?

取消只是停止以后的扣费,账号和收藏仍留在免费版里;删除账号则是把账号和数据一起移除,是另一个单独的步骤。只是不想再付费的话,选取消就好。

取消后还能收到退款吗?

退款请求请发邮件到 support@marqly.com,写明你账号使用的邮箱;具体处理方式可看英文页面「我能申请退款吗」。

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