Puoi annullare Marqly Pro in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’account su app.marqly.com. L’annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso: fino ad allora mantieni tutto Pro e non ti verrà addebitato altro. Se incontri un problema nell’annullare, scrivi a support@marqly.com e se ne occuperanno loro.
Annullare, passo per passo
- Accedi su app.marqly.com.
- Apri le impostazioni dell’account.
- Trova il tuo abbonamento e annullalo.
Fine. Non c’è nessuna telefonata per trattenerti, nessun obbligo di parlare con un operatore, nessun passaggio di conferma nascosto pensato per farti desistere.
Cosa succede dopo l’annullamento
Le funzioni Pro continuano a funzionare fino alla fine del periodo che hai già pagato: se annulli un piano annuale dopo tre mesi, ti restano nove mesi di Pro. Dopodiché il tuo account passa al piano gratuito. Salvataggi, tag e libreria restano esattamente dove sono; annullare un abbonamento non cancella mai i tuoi dati. I dettagli sono in cosa succede ai miei segnalibri se annullo (in inglese).
Se qualcosa va storto
Se l’opzione di annullamento non funziona, non riesci ad accedere o ti è stato addebitato qualcosa dopo l’annullamento, scrivi a support@marqly.com indicando l’indirizzo associato all’account. È il modo più veloce per risolvere, ed è anche il canale a cui rivolgerti se vuoi chiedere un rimborso: vedi posso ottenere un rimborso? (in inglese) per come vengono gestite queste richieste.
Annullare o cancellare
Annullare ferma la fatturazione futura ma lascia intatti account e salvataggi nel piano gratuito. Se invece vuoi che sparisca tutto — account e dati — è un passaggio separato, descritto in come cancello il mio account (in inglese). La maggior parte di chi ha solo smesso di pagare dovrebbe annullare, non cancellare, così la libreria è ancora lì se decide di tornare.
Domande correlate
Come annullo Marqly Pro?
Puoi annullare Marqly Pro in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account su app.marqly.com. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso: fino ad allora mantieni Pro e non ti verrà addebitato altro.
Cosa succede ai miei segnalibri dopo l'annullamento?
Il tuo account passa al piano gratuito. Salvataggi, tag e libreria restano esattamente dove sono: annullare un abbonamento non cancella mai i dati.
Cosa faccio se l'opzione di annullamento non funziona?
Scrivi a support@marqly.com dall'indirizzo del tuo account: è il percorso più rapido per risolvere, anche se sei stato addebitato dopo l'annullamento o vuoi chiedere un rimborso.
Annullare e cancellare l'account sono la stessa cosa?
No. Annullare ferma la fatturazione futura ma conserva account e salvataggi nel piano gratuito; cancellare l'account elimina tutto ed è un passaggio separato.
