Marqly aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Marqly Pro’yu istediğiniz zaman app.marqly.com adresindeki hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalama döneminizin sonunda yürürlüğe girer — o zamana kadar Pro erişiminiz tam olarak sürer ve yeniden ücretlendirilmezsiniz. İptal ederken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız support@marqly.com adresine yazın; destek ekibi sizin için halleder.

Adım adım iptal

1. app.marqly.com adresinde oturum açın.
2. Hesap ayarlarınızı açın.
3. Aboneliğinizi bulun ve iptal edin.

Hepsi bu kadar; iptal birkaç tıklamalık bir iştir. Sizi yıpratmak için tasarlanmış bir elde tutma telefonu, bir temsilciyle sohbet zorunluluğu ya da gizli bir onay adımı yok.

İptalden sonra ne olur

Pro özellikleriniz, zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder — yıllık bir planı üçüncü ayda iptal ederseniz dokuz aylık Pro hakkınız hâlâ sürer. Ondan sonra hesabınız ücretsiz plana düşer; yani aboneliği bitirmek, Marqly’yi tümüyle bırakmak anlamına gelmez, istediğiniz zaman yeniden Pro’ya geçebilirsiniz. Kayıtlarınız, etiketleriniz ve kitaplığınız olduğu gibi yerinde kalır; bir aboneliği iptal etmek verilerinizi asla silmez. Ayrıntılar iptal edersem yer imlerime ne olur (İngilizce) sayfasında.

Bir şey ters giderse

İptal seçeneği çalışmıyorsa, oturum açamıyorsanız ya da iptalden sonra ücretlendirildiyseniz hesabınızdaki e-posta adresiyle support@marqly.com adresine yazın. Çözüme giden en hızlı yol budur; iade sormak istiyorsanız da gidilecek yer burasıdır — taleplerin nasıl ele alındığı için iade alabilir miyim (İngilizce) sayfasına bakın.

İptal etmek ile silmek

İptal, gelecekteki ücretlendirmeyi durdurur ama hesabınızı ve kayıtlarınızı ücretsiz planda olduğu gibi korur. Hesap ve veri dahil her şeyin gitmesini istiyorsanız bu ayrı bir adımdır ve hesabımı nasıl silerim (İngilizce) sayfasında anlatılıyor. Ödeme yöntemini ya da faturayı sorgulamak istiyorsanız da aynı adrese yazabilirsiniz. Yalnızca ödemeyi bırakmak isteyen çoğu kişi silmek yerine iptal etmelidir; böylece geri dönmek isterlerse kitaplıkları yerinde durur.