Je kunt Marqly Pro op elk moment opzeggen via je accountinstellingen op app.marqly.com. De opzegging gaat in aan het einde van je huidige betaalperiode: tot dan houd je volledige Pro-toegang en word je niet opnieuw belast. Loop je tegen een probleem aan bij het opzeggen, mail dan support@marqly.com en het wordt voor je geregeld.
Opzeggen, stap voor stap
- Log in op app.marqly.com.
- Open je accountinstellingen.
- Zoek je abonnement en zeg het op.
Dat is alles. Er is geen belronde om je te behouden, je hoeft niet met een medewerker te chatten en er zit geen verborgen bevestigingsstap in die je moet uitputten.
Wat er na het opzeggen gebeurt
Je Pro-functies blijven werken tot het einde van de periode die je al hebt betaald: zeg je een jaarabonnement na drie maanden op, dan heb je nog negen maanden Pro. Daarna valt je account terug op het gratis abonnement. Je saves, labels en bibliotheek blijven precies waar ze zijn; een abonnement opzeggen verwijdert nooit je data. De details staan in wat er met mijn bladwijzers gebeurt als ik opzeg (Engels).
Als er iets misgaat
Werkt de opzegoptie niet, kun je niet inloggen of is er na het opzeggen toch afgeschreven, mail dan support@marqly.com met het adres van je account. Dat is de snelste weg naar een oplossing, en ook de plek om een terugbetaling aan te vragen: zie kan ik een terugbetaling krijgen (Engels) voor hoe die verzoeken worden behandeld.
Opzeggen versus verwijderen
Opzeggen stopt toekomstige betalingen, maar laat je account en saves intact op het gratis plan. Wil je dat alles weg is, account en data, dan is dat een aparte stap, beschreven in hoe verwijder ik mijn account (Engels). De meeste mensen die gewoon klaar zijn met betalen, kunnen beter opzeggen dan verwijderen, zodat hun bibliotheek er nog is als ze terugkomen.
Gerelateerde vragen
Hoe zeg ik mijn Marqly-abonnement op?
Je kunt Marqly Pro op elk moment opzeggen via je accountinstellingen op app.marqly.com. De opzegging gaat in aan het einde van je huidige betaalperiode: tot dan houd je volledige Pro-toegang en er wordt niets meer afgeschreven. Lukt het niet, mail dan support@marqly.com.
Wat gebeurt er na het opzeggen?
Pro blijft werken tot het einde van de periode die je al hebt betaald. Daarna val je terug op het gratis abonnement; je saves, labels en bibliotheek blijven staan en er wordt geen data verwijderd.
Wat als de opzegknop niet werkt of er toch is afgeschreven?
Mail support@marqly.com vanaf het adres van je account. Dat is de snelste weg naar een oplossing, en ook de plek om te vragen naar een terugbetaling.
Is opzeggen hetzelfde als mijn account verwijderen?
Nee. Opzeggen stopt de toekomstige betalingen en laat je account en saves intact op het gratis plan. Alles wissen, account en data, is een aparte stap.
