Marqly Pro możesz anulować w dowolnej chwili w ustawieniach konta na app.marqly.com. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego: do tego czasu masz pełny dostęp do Pro i nie zostaniesz obciążony(-a) ponownie. Jeśli napotkasz jakikolwiek problem przy anulowaniu, napisz na support@marqly.com, a zespół się tym zajmie.
Anulowanie krok po kroku
- Zaloguj się na app.marqly.com.
- Otwórz ustawienia konta.
- Znajdź swoją subskrypcję i anuluj ją.
To wszystko. Żadnej rozmowy telefonicznej mającej Cię zatrzymać, żadnego obowiązku czatu z konsultantem, żadnego ukrytego kroku potwierdzenia zaprojektowanego tak, żeby Cię zniechęcić.
Co dzieje się po anulowaniu
Funkcje Pro działają do końca okresu, który już opłaciłeś(-aś). Jeśli anulujesz plan roczny po trzech miesiącach, masz jeszcze dziewięć miesięcy Pro. Potem konto wraca do planu darmowego. Zapisy, tagi i biblioteka zostają dokładnie tam, gdzie były; anulowanie subskrypcji nigdy nie usuwa Twoich danych. Szczegóły znajdziesz w tekście co dzieje się z moimi zakładkami po anulowaniu (strona po angielsku).
Jeśli coś pójdzie nie tak
Jeśli opcja anulowania nie działa, nie możesz się zalogować albo opłata została pobrana po anulowaniu, napisz na support@marqly.com z adresem e-mail powiązanym z kontem. To najszybsza droga do naprawy, a także miejsce, do którego warto pisać, jeśli chcesz zapytać o zwrot. Jak takie prośby są rozpatrywane, opisuje tekst czy mogę dostać zwrot pieniędzy (strona po angielsku).
Anulowanie a usunięcie konta
Anulowanie zatrzymuje przyszłe płatności, ale zostawia konto i zapisy nietknięte w planie darmowym. Jeśli chcesz, żeby zniknęło wszystko, czyli konto i dane, to osobny krok opisany w tekście jak usunąć konto (strona po angielsku). Większość osób, które po prostu kończą płacić, powinna anulować, a nie usuwać, żeby biblioteka czekała na nie, gdyby wróciły.
Powiązane pytania
Jak anulować subskrypcję Marqly?
Zaloguj się na app.marqly.com, otwórz ustawienia konta, znajdź subskrypcję i anuluj ją. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a do tego czasu masz pełny dostęp do Pro i nie zostaniesz obciążony(-a) ponownie.
Co się stanie po anulowaniu?
Funkcje Pro działają do końca opłaconego okresu, potem konto wraca do planu darmowego. Zapisy, tagi i biblioteka zostają na miejscu; anulowanie subskrypcji nigdy nie usuwa danych.
Co zrobić, gdy anulowanie nie działa albo pobrano opłatę po anulowaniu?
Napisz na support@marqly.com z adresem e-mail powiązanym z kontem. To najszybsza droga do rozwiązania, a także miejsce, gdzie zapytasz o zwrot.
Czym różni się anulowanie od usunięcia konta?
Anulowanie zatrzymuje przyszłe płatności, ale zostawia konto i zapisy w planie darmowym. Usunięcie konta to osobny krok, który kasuje konto i dane. Jeśli po prostu kończysz płacić, anuluj, a nie usuwaj.
