Marqly Pro는 app.marqly.com의 계정 설정에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다. 그때까지 Pro를 모두 쓸 수 있고 다시 결제되지 않습니다. 해지 중에 문제가 생기면 support@marqly.com으로 메일을 보내세요. 지원팀이 처리해 드립니다.
해지 단계별 안내
- app.marqly.com에 로그인합니다.
- 계정 설정을 엽니다.
- 구독 항목을 찾아 해지합니다.
이것으로 끝입니다. 붙잡으려는 전화나 상담원 채팅 필수 절차, 지치게 만들려는 숨은 확인 단계는 없습니다. 메뉴 이름과 위치는 화면 업데이트에 따라 조금 다를 수 있습니다.
해지한 뒤에 일어나는 일
이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro 기능은 계속 작동합니다. 연간 플랜을 3개월 만에 해지했다면 Pro가 9개월 남아 있습니다. 그 뒤에는 계정이 무료 플랜으로 내려갑니다. 저장물, 태그, 라이브러리는 그대로 남으며, 구독을 해지해도 데이터는 삭제되지 않습니다. 단, 무료 플랜의 저장 한도는 북마크 100개이므로 그보다 많이 저장해 두었다면 저장 한도에 닿을 수 있습니다. 세부 내용은 해지하면 북마크는 어떻게 되나요(영문)에서 볼 수 있습니다.
문제가 생겼을 때
해지 메뉴가 작동하지 않거나, 로그인할 수 없거나, 해지한 뒤에 결제가 되었다면 계정에 등록한 주소와 함께 support@marqly.com으로 메일을 보내세요. 가장 빠른 해결 경로이며, 환불 문의도 여기로 하면 됩니다. 환불 요청이 어떻게 처리되는지는 환불 받을 수 있나요(영문)를 참고하세요.
해지와 삭제의 차이
해지는 앞으로의 결제를 멈추고, 계정과 저장물은 무료 플랜에 그대로 둡니다. 계정과 데이터를 모두 없애고 싶다면 별개의 단계이며 계정 삭제 방법(영문)에서 다룹니다. 단지 결제를 그만두려는 사람이라면 대부분 삭제가 아니라 해지가 맞습니다. 나중에 돌아오면 라이브러리가 그대로 있기 때문입니다.
관련 질문
Marqly 구독은 어떻게 해지하나요?
app.marqly.com의 계정 설정에서 언제든 Marqly Pro를 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용되고, 그때까지 Pro를 모두 쓸 수 있으며 추가 결제는 없습니다. 문제가 있으면 support@marqly.com으로 메일을 보내세요.
해지하면 저장한 북마크는 어떻게 되나요?
결제한 기간이 끝나면 무료 플랜으로 돌아가고, 저장물과 태그와 라이브러리는 그대로 남습니다. 구독 해지는 데이터를 삭제하지 않습니다.
해지와 계정 삭제는 어떻게 다른가요?
해지는 앞으로의 결제를 멈추면서 계정과 저장물을 무료 플랜에 그대로 둡니다. 계정과 데이터를 모두 지우려면 별도의 계정 삭제 절차가 필요합니다.
