환불 요청은 support@marqly.com으로 계정 이메일과 사유를 보내 주시면 담당자가 확인합니다. 자동으로 적용되는 환불 기간은 공개돼 있지 않으며, 약관상 결제된 요금은 법에서 요구하는 경우를 제외하면 환불되지 않는 것이 원칙입니다. 무료 플랜은 카드가 필요 없고 기간 제한도 없으므로 돈이 오가기 전에 Marqly를 충분히 평가할 수 있습니다. 그래서 대부분은 환불을 요청할 일 자체가 생기지 않습니다.
먼저 무료 플랜을 쓰세요
솔직한 조언은 이렇습니다. 무료 플랜을 써 보기 전에는 결제하지 마세요. 카드가 필요 없고 기간 제한도 없어서, Pro를 건드리기 전에 실제 북마크를 저장하고 보드로 정리하고 키워드로 검색해 볼 수 있습니다. Marqly는 더 이상 Pro 무료 체험을 제공하지 않습니다. 따라서 의미 검색, Ask, 채팅 기능 같은 AI 기능은 업그레이드한 시점부터 결제되며, 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 어떻게 되는지는 Pro를 해지하면 어떻게 되나요(영문)에 정리돼 있습니다.
환불 요청 방법
support@marqly.com으로 메일을 보내면서 다음을 적어 주세요.
- Marqly 계정에 등록된 이메일 주소
- 결제 날짜와 금액
- 요청하는 이유를 적은 짧은 메모
요청은 건별로 검토합니다. 해지를 깜빡해서 바로 결제됐나요? 결제한 기능을 쓰지 못하게 만든 버그를 만났나요? 그렇다면 그대로 적어 주세요. 맥락이 도움이 됩니다. 다만 약관에 근거가 없는 「묻지도 따지지도 않는 X일 보장」 같은 일괄 약속은 여기서 드리지 않습니다.
애초에 이런 상황을 피하는 방법
실용적인 팁이 두 가지 있습니다. 첫째, 1년 결제가 망설여진다면 월 $9 요금제로 시작하고 나중에 연간으로 바꾸세요. 차이는 요금 안내에서 볼 수 있습니다. 둘째, 떠나기로 했다면 다음 갱신일 전에 구독을 해지하세요. 어느 쪽이든 결제한 기간이 끝날 때까지는 Pro를 쓸 수 있으니 기다릴 이유가 없습니다.
관련 질문
Marqly 구독 환불을 받을 수 있나요?
환불 요청은 support@marqly.com으로 계정 이메일과 사유를 보내 주시면 담당자가 확인합니다. 자동으로 환불되는 기간은 공개돼 있지 않고, 약관에 따라 결제된 요금은 법에서 요구하는 경우를 제외하면 환불되지 않는 것이 원칙입니다. 그래서 결제 전에 무료 플랜을 충분히 써 보시기를 권합니다.
결제 전에 먼저 써 볼 수 있나요?
네. 무료 플랜은 카드가 필요 없고 기간 제한도 없습니다. 실제 북마크를 저장하고 보드로 정리하고 키워드로 검색하면서 Pro를 쓸지 판단할 수 있습니다. Marqly는 Pro 무료 체험을 제공하지 않으므로 Pro는 업그레이드한 시점부터 결제됩니다.
환불 요청에 무엇을 적어야 하나요?
Marqly 계정에 등록된 이메일 주소, 결제 날짜와 금액, 요청하는 이유를 짧게 적어 보내 주세요. 요청은 건별로 검토합니다.
