Marqly’nin ücretsiz planı kart gerektirmez ve süre sınırı yoktur; bu yüzden para ödemeden önce ürünü gerçekten deneyebilirsiniz. Bu nedenle, şartlarda (İngilizce) yazdığı gibi, ödeme alındıktan sonra abonelik ücretleri yasanın gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez. Durumunuz özelse hesabınızın e-posta adresiyle support@marqly.com adresine yazın ve nedenini anlatın; bir insan mesajınızı okur.
Önce ücretsiz planı kullanın
Dürüst tavsiyemiz: ücretsiz planı kullanmadan ödeme yapmayın. Kart istemez, süre sınırı yoktur; Pro’ya dokunmadan önce istediğiniz kadar gerçek yer imi kaydedebilir, panolara ayırabilir ve anahtar kelimeyle arama yapabilirsiniz. Marqly artık Pro için ücretsiz deneme sunmuyor; bu yüzden anlamsal arama, Ask ve sohbet özellikleri gibi yapay zeka özellikleri, yükselttiğiniz andan itibaren faturalanır ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ederseniz ne olacağı Pro’yu iptal ettiğimde ne olur sayfasında (İngilizce) anlatılıyor.
Hangi durumda iade mümkün
Kural bölgenize ve satın alma yerinize göre değişir:
- ABD ve AB, AEA, Birleşik Krallık dışındaki ülkeler. Ödeme alındıktan sonra ücretler iade edilmez. Bir sonraki yenilemeyi durdurmak için istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- AB, AEA ve Birleşik Krallık. Bu bölgede tüketici olarak yaşıyorsanız satın alımdan 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Bunu kullanmak için bu süre içinde support@marqly.com adresine e-posta gönderin; iadeyi gecikmeden yaparız. Hizmet dijital olduğundan ve hemen sunulmaya başladığından, yasanın izin verdiği ölçüde, o ana kadar sağlanan hizmetle orantılı bir tutar kesilebilir.
- App Store. iOS uygulaması üzerinden yapılan satın alımlarda iadeyi Apple yönetir; reportaproblem.apple.com adresinden talep edebilirsiniz.
Onaylanan iade ilk ödeme yönteminize yapılır ve iade işlendiğinde ücretli özelliklere erişiminiz sona erer. Mesajınıza hesabınızın e-posta adresini, ödemenin tarihini ve tutarını ve kısa bir not ekleyin; bağlam süreci hızlandırır.
Bu durumdan baştan kaçınmak
İki pratik ipucu. Birincisi, tam bir yıldan emin değilseniz aylık 9 $’lık planla başlayın ve sonra yıllığa geçin; farkı fiyatlandırma dökümü gösteriyor. İkincisi, ayrılmaya karar verdiyseniz bir sonraki yenileme tarihinden önce aboneliğinizi iptal edin; her iki durumda da dönemin sonuna kadar Pro erişiminiz sürer, yani beklemek için bir neden yoktur ve hesabınız tüm yer imlerinizle ücretsiz planda devam eder.
İlgili sorular
Marqly'de iade alabilir miyim?
Ücretsiz plan kart istemez ve süre sınırı yoktur; bu yüzden ödemeden önce Marqly'yi gerçekten deneyebilirsiniz. Bu nedenle ödeme alındıktan sonra abonelik ücretleri, yasanın gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez. Hesabınızın e-posta adresiyle support@marqly.com adresine yazarak durumunuzu anlatabilirsiniz.
AB, AEA ve Birleşik Krallık'ta yaşıyorsam ne değişir?
Bu bölgelerde tüketici olarak satın alımdan 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Bunu kullanmak için bu süre içinde support@marqly.com adresine e-posta gönderin. Dijital hizmet hemen sunulduğundan, yasanın izin verdiği ölçüde, o ana kadar sağlanan hizmetle orantılı bir tutar kesilebilir.
App Store üzerinden satın aldıysam iadeyi kim yapar?
App Store üzerinden yapılan satın alımlarda iadeyi Apple yönetir; Marqly yapmaz. İade talebini reportaproblem.apple.com adresinden iletebilirsiniz.
İade istemek yerine ne yapabilirim?
Bir sonraki yenileme tarihinden önce aboneliğinizi iptal edin; ödediğiniz dönemin sonuna kadar Pro erişiminiz sürer ve hesabınız tüm yer imlerinizle ücretsiz planda devam eder. Bir yıllık plandan emin değilseniz aylık 9 $'lık planla başlayıp sonra yıllığa geçebilirsiniz.
