可以申请 Marqly 的退款吗？

免费版没有时间限制，也不需要信用卡，所以你可以在花钱之前把 Marqly 评估清楚。按服务条款（英文），订阅费用一经扣除一般不予退款，法律另有规定的除外；如果你是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，条款中写明了你享有的 14 天法定撤回权。具体情况请发邮件到 support@marqly.com，由真人查看。老实说，多数人从来不需要申请退款，因为付费之前就已经用清楚了。

先用免费版

最实在的建议是：不用到位之前别付费。免费版不需要信用卡，也没有时间限制，你可以保存真实的书签，把它们归到看板里，按关键词搜索，想用多久用多久，再决定要不要升级 Pro。Marqly 目前不提供 Pro 的免费试用，所以语义搜索、Ask 和各种对话功能从你升级的那一刻起就会计费，你可以随时取消。取消之后会发生什么，请看如何取消 Marqly 订阅。

怎样提出请求

请发邮件到 support@marqly.com，并写明：

• 你 Marqly 账号使用的邮箱
• 扣款的日期和金额
• 简短说明你为什么要提出

每一封邮件都会单独查看。是忘记取消之后被扣了款？遇到 bug，导致你付费买来的功能用不了？请直接写出来，背景信息很有帮助。如果你是通过苹果 App Store 在 iPhone 应用里购买的，退款由苹果处理，而不是由 Marqly 处理，这一点在条款里有明确说明。我们不会在这里承诺一个条款并不支持的「无条件、X 天内全额退款」。

干脆避免这种情况

两个实用的小建议。第一，如果你拿不准一整年，就先选 9 美元/月的月付，之后再换成年付，价格明细里能看到两者的差别。第二，如果你已经决定离开，请在下次续费日之前取消订阅；无论哪种方式，你都能使用 Pro 到当前周期结束，所以没有任何理由拖着不取消。