Je verwijdert je Marqly-account via je accountinstellingen op app.marqly.com: de primaire route waarbij je alles zelf doet. Kom je niet bij de instelling (buitengesloten, of de interface werkt niet), mail dan support@marqly.com en zij kunnen het voor je uitvoeren. Hoe dan ook is het een echte verwijdering: verwijder je het account, dan verdwijnen je account en je gegevens, dus bladwijzers, labels, markeringen en notities gaan mee. Alles wat je wilt houden moet weg voordat je verwijdert, niet erna.
Voor je verwijdert: exporteer eerst
Het verwijderen van een account is de enige actie in deze procedure die je gegevens wist, dus de volgorde telt:
- Exporteer zolang het account nog bestaat. Kan ik mijn gegevens exporteren (Engels) legt uit wat je krijgt en hoe je een volledige kopie aanvraagt van alles wat de standaardexport niet bevat.
- Controleer dat het bestand op je schijf staat en opent.
- Verwijder daarna pas het account in de accountinstellingen.
Tien minuten zorgvuldige volgorde beschermen jaren aan opgeslagen links.
Weet zeker dat verwijderen is wat je wilt
Drie verschillende acties worden hier door elkaar gehaald, met heel verschillende gevolgen:
- Pro opzeggen stopt het afschrijven. Is je doel gewoon ‘stoppen met betalen’, dan zeg je op: daarvoor hoef je je account niet te verwijderen. Zie hoe zeg ik mijn abonnement op.
- Op het gratis abonnement blijven laat je account en gegevens bestaan. Het gratis plan van Marqly bevat tot 100 bladwijzers met zoeken op trefwoord door je hele bibliotheek. Past je bibliotheek daarin, dan kost terugvallen je niets en blijven je gegevens onaangeroerd.
- Je account verwijderen wist het account en de gegevens ervan. Het is de enige van de drie die over de gegevens zelf gaat, dus het hoort de laatste optie te zijn en niet de standaarduitweg.
Als je verwijdert om privacyredenen
Dat is een legitieme reden en juist daarvoor is deze procedure bedoeld. De inkomsten van Marqly komen uit abonnementen, niet uit het bewaren of te gelde maken van je gegevens (Engels), dus er is geen doolhof om je te behouden: de optie staat in je accountinstellingen en doet wat er staat. Het privacybeleid (Engels) legt de formele kant vast van wat er wordt verzameld en hoe verwijdering wordt afgehandeld.
Als er iets misgaat
Werkt de instellingenprocedure niet, of weet je niet wat verwijdering in jouw geval zal wissen, laat je dan eerst antwoorden voordat je klikt: hoe neem ik contact op met support beschrijft hoe, en het korte antwoord is support@marqly.com vanaf het adres van je account. Eén e-mail vooraf is beter dan gokken: verwijderen is de ene instelling die je niet twee keer kunt testen.
Gerelateerde vragen
Hoe verwijder ik mijn Marqly-account?
Je verwijdert je Marqly-account via je accountinstellingen op app.marqly.com, de eigen route. Kom je er niet bij, mail dan support@marqly.com. Verwijderen is echt: je account en je gegevens, dus bladwijzers, labels, markeringen en notities, gaan weg. Exporteer wat je wilt houden dus eerst.
Is opzeggen hetzelfde als mijn account verwijderen?
Nee. Pro opzeggen stopt de betalingen en laat je account en gegevens bestaan. Alleen het verwijderen van het account wist de gegevens.
Kan ik op het gratis abonnement blijven?
Ja. Het gratis abonnement houdt je account en gegevens, met tot 100 bladwijzers en zoeken op trefwoord door je hele bibliotheek.
Wat doe ik als verwijderen niet lukt?
Mail support@marqly.com vanaf het adres van je account. Verwijderen is de ene instelling die je niet twee keer kunt testen, dus vraag het liever vooraf.
